根据市审改办要求，现将市信访局主要职责登记表面向社会公示，敬请社会各界人士、广大群众给予关注，并提出宝贵意见和建议。
联系电话：88666235
附件：部门主要职责登记表
长沙市信访局
2015年4月27日
部门主要职责登记表
部门名称：市信访局
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序号 |
主要职责 |
具体事项 |
备注 |
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1 |
代表市委、市人民政府受理人民群众和境外人士给市委、市人民政府及其领导同志的来信，接待群众来访，受理人民群众通过电话、电报和网络反映的信访事项，为来信来访群众提供服务 |
负责群众来市上访的接待处理 |
来访接待处 |
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受理人民群众来信，向市委、市政府反映群众来信中的重要信息，交办转送重要来信事项 |
来信办理处 |
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受理、转送群众通过网络反映的信访事项 |
网络信访处 |
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2 |
承办中央和国家机关、省委和省人民政府、市委和市人民政府领导转办、批办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向区、县（市）和市直部门交办信访事项，督促检查交办事项的落实情况 |
对上级部门交办群众来访、网上信访、联席会议的信访案件及领导批示件进行交办、跟踪督办 |
督查督办处 |
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定期组织信访突出问题排查 |
督查督办处 |
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3 |
负责长沙市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室的日常工作 |
了解、掌握全市信访突出问题动态，针对信访突出问题提出对策建议 |
协调处 |
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对跨部门、跨行业、跨地区信访问题进行协调处置 |
协调处、异地接访处 |
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开展信访责任追究工作 |
协调处、异地接访处 |
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4
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负责长沙市信访事项复查复核委员会日常工作，受理、办理应由本级人民政府复查（复核）的信访事项 |
受理、办理应由市政府负责的复查复核申请 |
复查复核办 |
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指导、检查和监督各区、县（市）复查复核机关的复查复核工作 |
复查复核办 |
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对重大、复杂、疑难信访问题组织公开听证 |
复查复核办 |